旅游產(chǎn)業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要的支柱產(chǎn)業(yè)，針對(duì)游客服務(wù)和景區(qū)管理，旅游信息化的主要需求有；
1、游客服務(wù)：需快速獲取旅游資訊，科學(xué)制定旅游行程，盡情享受旅游過程，文化旅游深度體驗(yàn)，有效防范旅游風(fēng)險(xiǎn)，提高旅游購物質(zhì)量。
2、景區(qū)管理：需保障景區(qū)旅游安全需求，吸引更多游客實(shí)地旅游，涉旅數(shù)據(jù)共享需求，優(yōu)化景區(qū)游客服務(wù)體驗(yàn)，景區(qū)運(yùn)行管理有效、應(yīng)急救援及時(shí)，挖掘傳播特色文化提升景區(qū)知名度，景區(qū)等級(jí)評(píng)定達(dá)標(biāo)。

智慧景區(qū)信息化建設(shè)方案主要包括一個(gè)中心、三大平臺(tái)、N個(gè)信息化基礎(chǔ)系統(tǒng)，分別如下：
1、景區(qū)旅游數(shù)據(jù)中心：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的匯聚、交換與共享，為智慧景區(qū)其它應(yīng)用系統(tǒng)，提供標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、可復(fù)用的數(shù)據(jù)支撐。同時(shí)各應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也將同步匯聚到景區(qū)數(shù)據(jù)中心中，形成應(yīng)用生產(chǎn)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)支撐應(yīng)用的良性循環(huán)。景區(qū)數(shù)據(jù)中心可實(shí)現(xiàn)與所在城市數(shù)據(jù)中心、省文旅廳文化和旅游數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)互通共享。
2、智慧管理平臺(tái)：建設(shè)景區(qū)智能化綜合管控平臺(tái)，對(duì)景區(qū)各信息化基礎(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行高度集成，通過智能化管理及可視化操控，實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)各系統(tǒng)間的高度協(xié)同，并滿足景區(qū)應(yīng)急指揮調(diào)度的需求，實(shí)現(xiàn)事前、事中、事后一體化管控。
3、智慧服務(wù)平臺(tái)：構(gòu)建景區(qū)智慧服務(wù)體系，以移動(dòng)應(yīng)用為載體，圍繞景區(qū)的特色文化及旅游資源、特色活動(dòng)主題，為游客提供一站式服務(wù)。
4、智慧營(yíng)銷平臺(tái)：結(jié)合景區(qū)業(yè)態(tài)分布、特色文化及旅游資源情況，定制多維一體的智慧旅游營(yíng)銷平臺(tái)；構(gòu)建自媒體矩陣，打造線上線下多渠道同步、多場(chǎng)景應(yīng)用的旅游營(yíng)銷服務(wù)生態(tài)圈等。
5、N個(gè)信息化基礎(chǔ)系統(tǒng)：主要包括門禁票務(wù)系統(tǒng)、智能分析系統(tǒng)、森林防火系統(tǒng)、車輛調(diào)度系統(tǒng)、智能交通卡口系統(tǒng) 視頻監(jiān)控系統(tǒng)、指揮中心、機(jī)房建設(shè)等等。